Versand & Rücksendungen

Willkommen bei Magnumco Verkaufe – Ihrem Experten für hochwertige Messer und EDC-Ausrüstung. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch einen transparenten und kundenfreundlichen Service zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden für unseren internationalen Versand (ausgenommen Asien und einige abgelegene Regionen):

Hinweis: Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Zollabfertigung variieren. Für genaue Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeit.

Rückgabebedingungen

• Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.
• Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Zubehörteilen zurückgesendet werden.
• Ein gültiger Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückgabe- & Umtauschprozess

Schritt 1: Rückgabeanfrage einreichen

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:

• Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
• Inhalt:
  • Vor- und Nachname
  • Bestellnummer
  • Artikel, die zurückgegeben/umgetauscht werden sollen
  • Grund für die Rückgabe
  • Gewünschte Lösung (Rückerstattung oder Umtausch)
  • Bei Umtausch: Gewünschter Ersatzartikel

Schritt 2: Genehmigung abwarten

Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten und Ihnen eine Rücksendebestätigung mit weiteren Anweisungen zukommen lassen.

Schritt 3: Artikel zurücksenden

Nach Genehmigung senden Sie die Artikel an folgende Adresse zurück:

Magnumco Verkaufe Rückgaben/UM
Buddenstraße 70
50468 Münster, DE

Wichtig: Bitte verwenden Sie eine versicherte Versandmethode und bewahren Sie den Sendungsnachweis auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen.

Schritt 4: Bearbeitung Ihrer Rückgabe

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir:

• Für Rückerstattungen: Das Geld auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberweisen
• Für Umtausche: Den neuen Artikel gemäß Ihrer Anfrage versenden

Rückerstattungen

Zeitrahmen:

• Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Rückerstattungsbetrag:

• Der volle Artikelpreis wird erstattet, sofern der Artikel den Bedingungen entspricht
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden
• Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung

Umtausch

Für Umtausche gelten folgende Bedingungen:

• Der gewünschte Ersatzartikel muss zum Zeitpunkt des Umtauschs vorrätig sein
• Preisunterschiede werden entsprechend ausgeglichen
• Die Versandkosten für den neuen Artikel übernehmen wir

Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
• Fügen Sie Ihrem Anliegen Fotos des Problems bei
• Wir senden Ihnen umgehend einen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis
• In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:

Magnumco Verkaufe Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Adresse: Buddenstraße 70, 50468 Münster, DE